Сервис

При заключении договора гарантия на оконные конструкции - 20 лет!

Два раза в год вы можете вызвать мастера нашей сервисной службы для регулировки оконных конструкций, замены фурнитуры или ремонта пластиковых окон. Предлагаем также полноценное сервисное обслуживание оконных конструкции клиентам других компаний.
Ежегодная абонентская плата составляет 990 рублей.

Регулировка окон (равномерный прижим створки к коробке путем регулировки ответных планок и петель).

Изменение геометрических размеров створок перестеклением.

Очистка водоотливных каналов.

Замена резинового уплотнения (створки и коробки).

Замена стеклопакетов 40мм.

Замена фурнитуры и переделка поворотной створки на поворотно-откидную, установка средних разъемных петель, ответных планок и подпятников.

Переделка глухого остекления на поворотную или поворотно-откидную створку.

Затирка и полировка профиля (царапины).

Герметизация наружная (силиконом).

Герметизация внутренняя (акрилом).

Герметизация термо (пеной).

Замеры москитных сеток, их установка и регулировка.

Установка дверных защелок, ручек, гребенок.

Установка, а также выравнивание подоконников и отливов.

Замена импостов и штапиков.

Заделка трещин и дефектов в пластике ремкомплектом.

Установка и регулировка дверных доводчиков.

Замена оконных и дверных петель.

Модернизация оконных конструкций.

Установка импостов.

Замена декоративных накладок.

Чистка фурнитуры.

Ремонт москитных сеток.

Чистка, смазка уплотнений.

Установка нащельников.

Производитель отвечает полностью за весь процесс — за изготовление вашего нового окна и его эксплуатацию. И одним из наиболее важных показателей качества работы компании является послепродажное гарантийное обслуживание. Благодаря надежности используемых нами комплектующих и высокому качеству монтажа мы предлагаем нашим клиентам пятилетний срок гарантии.

В компании Окна Люкс в интересах клиентов была создана Служба Качества и Сервиса. Это специальное независимое подразделение, чьей задачей является обеспечение выполнения гарантийных обязательств. В течение двух недель после монтажа покупателя в обязательном порядке посетит инспектор СКС для окончательной проверки качества изготовления и установки. Инспектор СКС — это всегда конкретный человек, несущий ответственность за качественное выполнение заказа. Он же, а также подчиненный ему мастер будет обслуживать клиента в течение гарантийного срока.

Служба Качества и Сервиса — своего рода «ноу-хау» нашей компании. Окна Люкс — единственный производитель, предоставляющий своим клиентам подобные услуги.

Задачи Службы Качества и Сервиса не ограничиваются гарантийным обслуживанием. Если нашим клиентам понадобится что-либо изменить или дополнить в установленной оконной конструкции — будь то замена стеклопакета, замена поворотной створки на поворотно-откидную или любая другая модернизация — сервисная поддержка им обеспечена. У нас можно заказать любые детали или дополнительные комплектующие. С полным перечнем услуг Вы можете ознакомиться здесь.

В Службе Качестве и Сервиса работают высококвалифицированные мастера и инструкторы, прошедшие тщательный отбор и имеющие стаж работы не менее четырех лет. Все они снабжены мобильными телефонами и при необходимости могут срочно выехать по вызову клиента, благодаря чему заказы выполняются максимально оперативно.

Наша Служба сервиса работает с 09.00 до 21.00 без обеда и выходных.

Форма заявки