НИУПЦ МИО выступает организатором тренинга Оконный бизнес без долгов

Научно-информационный учебно-производственный центр Межрегиональный институт окна (НИУПЦ МИО) выступает организатором открытого тренинга Оконный бизнес без долгов, который пройдёт 15-16 мая 2014 года в Санкт-Петербурге, сообщает портал ОКНА МЕДИА.

Специальный 2-дневный тренинг, в основе которого лежат не только теоретические основы построения системы возврата долгов, а и практические приемы и техники взыскания. Программа основана на практике и успешном опыте российских и западных компаний и их специалистов по взысканию долгов, а также знаний о психологии должника и коллектора.

Программа тренинга:

День 1-й

1. Кредитный риск и Кредитный менеджмент в вашей компании.
- Природа возникновения расточительности, как явления в бизнесе;
- Существование кредитного риска, от чего он зависит и как возникает;
- Сущность кредитного менеджмента;
- Кредитный менеджмент система, нацеленная на результат.

2. Причины и факторы возникновения долга.
- Функциональная схема возникновения долга при последовательных и не последовательных действиях ваших сотрудников ( отделов, служб, подразделений);
- Процессы, факторы, события, происходящие в вашей компании, как причины приводящие к образованию долга;
- Общие причины присущие любым компаниям;
- Факторы, которые могут повлиять на причины возникновения долга.

3.Защита ваших инвестиций, интереса и товарного кредита.
- То, что у вас есть сейчас;
- Насколько это хорошо работает система сегодня?
- На какой стадии работы с должником ваша система или технология и защита больше не работает и почему?
- Комплекс мероприятий по защите товарного кредита.

4.Психология в кредитного менеджмента.
- Психологическая позиция кредитного менеджера и клиента- должника;
- Схема работы кредитного менеджера и реальность мира глазами клиента- должника.

День 2-й

1.Технологии работы, система взыскания зонирование
- Процесс взыскания долга как последовательность логических и не логических действий кредитного менеджера;
- Зоны влияния, возможные действия и мероприятия кредитного менеджера;
- Эффективная работа и индивидуальная цель как результат работы для каждой зоны работы.

2. Сбор информации, история отношений с клиентом как залог успеха в работе с должником.
- Ваша история возврата долгов;
- Выделение главного из полученной информации, и переход к следующему шагу в работе клиентом;
- К чему стремиться ваш клиент- должник?
- Присвоение статуса или категории клиенту.

3. Психологическая подготовка. Практические приемы.
- Разобраться с кем вы ведете переговоры, с чем вы столкнулись, в чем корень возражения, какие аргументы вы услышали?
- Аргументы и контр аргументы;
- Типажи должников;
- Стадии воздействия и время воздействия.

4. Боевая подготовка. Практика.
- Техники убеждения, уход от агрессии и давления;
- Навыки психологической защиты;
- Защита от манипуляции;
- Практические приемы и истории из жизни;
- Вопросы и обсуждение.

После тренинга участники:
- получат очень ценный опыт эффективных коллекторов России и Европы;
- определят критерии оценки их работы;
- смогут организовать свою работу с нуля;
- будут более результативны в работе с должниками;
- узнают и опробуют новые способы работы с должниками;
- Будут мотивированы работать и им это понравится.

Тренера:

Михаил Джонджуа- автор курса, консультант, член Института Кредитного Менеджмента (Лондон, Великобритания). Автор оригинальных методов психологического воздействия на должников, эксперт по подготовке кредитных менеджеров и коллекторов. Михаил Джонджуа - специалист, обладающий большим практическим опытом управленческого консультирования и ведения переговоров. Среди корпоративных клиентов - многие крупные российские производственные, телекоммуникационные и консалтинговые компании.

Автор книги: Возврат долгов. Технологии и психология кредитного менеджмента.

Дмитрий Постных Бизнес-тренер практик, действующий Коммерческий директор компании Мастер, постоянный тренер и партнер компании М.Джонджуа и партнеры, один из учредителейНИУПЦ Межрегиональный Институт Окна.

Тренинг будет проходить в офисе НИУПЦ Межрегиональный институт окна, город Санкт-Петербург, переулок Транспортный, 12, лит. А, пом. 4Н.

Контактный телефон:8 (812) 712-08-45.

Последние новости

28 апреля 2016
Эстетичный, презентабельный вид деревянных окон и практичная функциональность пластиковых конструкций – соединив их в одно целое, можно получить...
25 апреля 2016
Каким бы дорогим и качественным ни было пластиковое окно, его функциональность будет хромать, если не дополнить конструкцию полезными и важными...
21 апреля 2016
В Америке оконные компании предлагают клиентам окна, у которых вместо традиционного стекла – прозрачные солнечные панели, преобразующие в...
15 апреля 2016
Разброс цен на пластиковые окна достаточно велик, и зачастую покупатель не знает, что влияет на окончательную стоимость изделия и действительно ли...

О нас

Итак, Вы решили поменять окна в доме. Возможно, Вам захотелось сделать свое жилье более функциональным и современным, привнести в него модные тенденции, новые цвета и фактуры. А может просто надоело снова и снова сдирать краску со старых деревянных окон, перекрашивать их, или ощущать, как из оконных щелей постоянно свозит, а голосящая сигнализация соседской машины возле Вашего дома не дает спокойно уснуть. Каковы бы ни были причины Вашего решения, Вам наверняка понадобиться хороший совет.