«Автоматизация автоматизации рознь» Интервью с генеральным директором компании Lauter Ильей Кузнецовым

Компания Lauter достаточно молодой игрок на рынке ПВХ-конструкций, но прогрессивный и инновационный. В интервью порталу Окна-люкс генеральный директор компании Илья Кузнецов, расскажет об инновационном подходе к бизнесу и о планах по развитию.



Окна-люкс: Lauter интересное название. Илья, расскажите, что оно означает?



- Илья Кузнецов: Lauter в переводе с немецкого чистый, без примесей. Второе значение громко.

Имя было придумано в 2007 году, до начала деятельности компании в рамках большой работы над новым брендом. Эта работа осуществлялась крупным маркетинговым агентством и включала в себя большой спектр исследований и разработок.



Окна-люкс: Расскажите о Вашем производстве. Многие участники рынка говорят, что оно имеет 100% автоматизации?



- Илья Кузнецов: Это действительно близко к истине. Близко, потому что ста процентов невозможно добиться, видимо, никогда. Мы, действительно, больны автоматизацией, оптимизацией, качеством, И это относится не только к непосредственному технологическому процессу производства и работе оборудования. Автоматизация во всем: расчет стоимости изделий, автоматическая проверка заказов, автоматический контроль наличия огромной номенклатуры комплектующих на складах, online-мониторы состояния приемки материалов и отгрузки готовой продукции, электронные мониторинги и многое-многое другое.



Оборудование высокоавтоматизированный комплекс станков, у которых рук и инструментов в несколько раз больше, чем у людей, которые участвуют в работе линии. И эти руки намного точнее человеческих. Они не устают и не ошибаются. Все это управляется сложным программным обеспечением и людьми, конечно. Именно это все обеспечивает высокий класс выпускаемой продукции и сервисов для наших клиентов. Ни один посетитель предприятия еще не ушел от нас без изумления.



Окна-люкс: Илья, расскажите подробнее об особенностях технологических процессов и истории их проектирования.



- Илья Кузнецов: Действительно, все нуждается в проектировании: расстановка оборудования, размещение складов, навигация на заводе пути движения разных потоков. В проектировании нуждаются бизнес-процессы. От правильной расстановки и распределения и направления потоков зависит производительность труда, качество работы каждого звена в отдельности и всего предприятия в целом. От нашего подхода к делу напрямую зависит производительность и качество труда наших партнеров.



Один из примеров проектирования процессов: специальная система упаковки и маркировки продукции. Помимо информации, которая нужна нам для производства, складирования, отгрузки, в маркировке присутствуют данные, которые нужны тому, кто заказал эти изделия.







Строитель делает большой заказ окон по проекту, в котором существует собственная система обозначений и нумерация. Окна сойдут с конвейера автоматически промаркированные в соответствии с этими правилами. Строителям при приемке окон на стройке, их разноске по местам установки, монтаже не нужно будет поднимать все спецификации и ведомости. Все что нужно, будет указано на каждом изделии, каждой москитной сетке, каждом комплекте отделки.



В случае заказов дилеров, которые будут доставляться по многочисленным адресам частных клиентов, каждое изделие будет промаркировано адресом или фамилией конечного получателя. Это также сокращает время и исключает ошибки при развозе заказов по адресам или распределении на складах.



Все комплектующие, которые отгружаются отдельно от изделий, основательно упаковываются в сборные места и маркируются. Это упрощает приемку и транспортировку заказов. Не нужно пересчитывать ручки, накладки, подоконники. Все будет упаковано в несколько мест. Ошибок комплектации при этом не будет. Это контролируется программно на двух уровнях.



Окна-люкс: Скажите, у Вас безбумажное производство?







- Илья Кузнецов: Да, безусловно. Как я уже говорил, у нас существует несколько станций, исключающих бумажные носители в производстве. Также есть интерактивные мониторы состояний на складе, в отделах продаж, логистики, охране.



При этом мы не останавливаемся на достигнутом. У нас всегда написаны планы по увеличению автоматизации, минимум на год вперед. К вопросу мониторам online-состояний это относится напрямую. При помощи таких средств обеспечивается мгновенный доступ сотрудников к информации, благодаря чему сокращается время принятия ими решений. К части этих online-данных имеют доступ наши партнеры для самостоятельного отслеживания статусов своих заказов и доступу к собственной статистике.



Окна-люкс: Илья, расскажите подробнее о программных продуктах, которые Вы используете. О системах CRM.



- Илья Кузнецов: Основной программный продукт, управляющий деятельностью компании, называется PrefSuite. Это достаточно сложная система в настройке, поддержке, развитии. Но результатом ее внедрения стали огромные функциональные возможности, которые не предоставляет ни один другой продукт. Затраты на внедрение окупаются предоставляемыми возможностями навигации, учета, контроля. В качестве примера можно привести удобную систему контроля за большой номенклатурой материалов, участвующих в производстве. Важность такого контроля очень высока. Ведь отсутствие любого вида комплектующих останавливает производство.







Поэтому при отсутствии сложной и четкой системы контроля за складским наличием материалов, компании вынуждены держать огромные запасы, либо регулярно останавливаться и подводить своих клиентов. В нашем случае, автоматически отслеживается ситуация по каждому материалу. С помощью удобных для сотрудников снабжения механизмов доступна информация: текущее наличие конкретного материала, потребность для производства всех принятых на текущий момент заказов, которые даже не начаты еще производиться, объем в пути, статистика потребления и другое. Существуют настройки по различным группам материалов, позволяющие автоматически ежедневно формировать заявки на нужное количество материала. Так осуществляется сознательное и четкое регулирование складских запасов, исключающее как излишние объемы, так и страхующее от отсутствия стратегического запаса.







Все сотрудники работают с единой базой в персональных разделах: продажи, снабжение, производство, склад. Подобные механизмы реализованы на всех уровнях. Невозможно представить современное крупное оконное, или какое-либо другое производство без таких систем.



Окна-люкс: Для продаж на розничном рынке нужна информационная база для клиентов буклеты, сайт в Интернете. Вы подготовлены в этом направлении?



- Илья Кузнецов: Да, у нас есть и подробные информационные каталоги и сайт. Номенклатура продукции, которую мы изготавливаем очень большая. Одна только категория окон ПВХ включает в себя очень большое количество параметров и опций: выбор одной из пяти профильных систем, выбор формулы стеклопакета, которых также очень много, выбор цветов, типов открываний, установка многочисленных специальных опций, и т.д. Продуктовая линейка, сформированная сегодня это независимый выбор всех составляющих при заказе окна. В плане расширить продуктовую линейку готовыми пакетами.



Окна-люкс: Илья, благодарим Вас за интервью. Уверены, что Ваш подход к бизнесу, приведет его к успеху и процветанию.



Обсудить на Форуме на тему: Пластиковые окна








О нас

Итак, Вы решили поменять окна в доме. Возможно, Вам захотелось сделать свое жилье более функциональным и современным, привнести в него модные тенденции, новые цвета и фактуры. А может просто надоело снова и снова сдирать краску со старых деревянных окон, перекрашивать их, или ощущать, как из оконных щелей постоянно свозит, а голосящая сигнализация соседской машины возле Вашего дома не дает спокойно уснуть. Каковы бы ни были причины Вашего решения, Вам наверняка понадобиться хороший совет.